0

Как заказать цветы?

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

 Как сделать заказ и купить цветы на eFlora.by?

Начало – помещаем товар в «корзину».

Вы можете оформить заказ на доставку цветов, выбрав любой товар, в описании которого есть кнопка «В корзину“. Когда Вы нажмете на эту кнопку, выбранный Вами товар помещается в Ваш личный список избранных позиций, который условно называется „корзиной“.

В окошке „Ваша корзина“, Вы увидете название и стоимость помещенных в корзину товаров. Нажав в правом верхнем углу на символ корзины или на надпись „Ваша корзина“, Вы начинаете оформление заказа. Это совсем просто и не вызовет у Вас никаких затруднений. Этапы оформления заказа будут Вам предлагаться последовательно.

ПЕРВЫЙ ШАГ – „Заполнение формы“

В оформляемый заказ включаются все товары, присутствующие в „корзине“, они перечислены на данной странице слева.

В случае необходимости, на данном этапе Вы можете включить в заказ оплату междугородней доставки по Беларуси, выбрать и добавить к заказу дополнительные подарки.

Далее следует указать нужную дату доставки и внимательно заполнить все поля бланка правильными данными об отправителе и получателе. Обратите внимание! Фамилию, имя и отчество получателя лучше указывать полностью — для того чтобы избежать недоразумений при доставке заказа.

В поле «Текст открытки» следует написать сообщение, поздравление, которое Вы бы хотели передать получателю, а мы затем скопируем его и распечатаем на открытке.

В поле «Текст комментария» Вы можете сообщить дополнительные сведения и пожелания для службы доставки, например, уточнить желаемое время доставки или сообщить нам о том, что Вы бы хотели, чтобы доставка была «сюрпризом», то есть доставлять цветы нужно неожиданно и без предварительного созвона или любые другие Ваши пожелания, которые мы постараемся выполнить.

Выбираете подходящий тип доставки.

Курьером по г. Минску (бесплатная) - стандартная доставка в пределах МКАД с 9.00 до 21.00 при стоимости заказа от 50,00 рублей.

Доставка в Минске к точному времени (12,00 руб.) - для заказов на доставку к точному времени с интервалом 15 минут по желанию заказчика, а также для заказов на доставку с 7.00 до 9.00 и с 21.00 до 23.00.

Доставка по г. Минску платная (7,00 руб.) - для заказов стоимостью до 50,00 рублей и для заказов по г. Минску за МКАД.

В большинство городов РБ (20,00 руб.) - для заказов в областные и районные центры Беларуси.

В отдаленные населенные пункты РБ (40,00 руб.) - для заказов за МКАД на расстояние до 50 км, а также в небольшие города и деревни Беларуси.

Международная доставка - стоимость оговаривается с оператором нашего магазина.

Затем необходимо выбрать подходящий для Вас способ оплаты, отметив его в кружочке галочкой.

Способы оплаты:

1.Наличные деньги курьеру

2.VISA/MasterCard/ Белкарт

3.WebMoney

4.Оплата наличными в одном из наших салонов

5.Оплата по безналичному расчету на наш расчетный счет для юридических лиц

6.Оплата наличными на расчетный счет через банк через систему ЕРИП

ВТОРОЙ ШАГ – «Проверка заказа»

Далее нажимаем кнопку «проверка заказа». Если все поля были заполнены правильно, появляется кнопка «Все верно, проверить заказ». Если что-то сделано неверно, система возвращает Вас обратно к бланку и отмечает красным цветом те поля, которые заполнены неправильно. Следует исправить ошибки и вновь нажать «проверка заказ».

ТРЕТИЙ ШАГ – «Подтвердить заказ»

После тога как Вы верно заполнили форму и проверили заказ, появляется кнопка «Все верно, подтвердить заказ». Нажмите эту кнопку и Вам будут сообщены номер заказа и предложено совершить дальнейшие действия, если таковые от Вас потребуются.

Если Вы выбрали следующие способы оплаты:

«Наличные деньги курьеру» или «Оплата наличными в одном из наших салонов» или «Оплата по безналичному расчету» или «ЕРИП Расчет», то оформление заказа закончено и Вы получите сообщение на Ваш e-mail о получении заказа или Вам позвонит оператор, если неоходимо будет выяснить подробности доставки.

Если Вы выбрали способ оплаты VISA/MasterCard или WebMoney, следует опуститься вниз страницы, найти и нажать кнопку «Оплатить». Появится страничка, на которой следует заполнить поля с информацией о платеже.

Что бы выбрать, букет невесты, лучше подъехать к нам в наш цветочный салон заранее.

КАК ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О СОСТОЯНИИ ЗАКАЗА?

Информацию о доставленном заказе Вы получите на электронную почту после возвращения курьера. Подробности о заказе и его остоянии можно получить, позвонив по телефонам в Минске: +375 17 348 27 61

+375 29 335 43 43 или сделать запрос через "Обратную связь", указав номер заказа.

Существуют следующие способы доставки:

доставка цветов по Минску курьером;

доставка цветов курьером по Беларуси;

самовывоз:

Если Вы хотите самостоятельно забрать свой заказ из офиса eFlora.by и Вам не нужна доставка букета, то сделать это можно позвонив по телефонам в Минске:

+375 17 348 27 61,

+375 17 348 22 96 или

+375 29 335 43 43

 или информировать нас об этом через "Обратную связь"